В рамках повышения качества обслуживания граждан, проживающих на территории Республики организован и функционирует Call-центр (тел.: 8-800-200-98-04).

Основным направлением Call-центра является методическая и практическая помощь жителям республики по следующим направлениям:

— порядок газификации нововводимого в эксплуатацию живого фонда и заключение договоров на поставку газа;

— порядок начисления и оплаты за потребленный в соответствии с действующим законодательством;

— прием в телефонном режиме показаний индивидуальных приборов учета расходов газа для отражения в карточках лицевых счетов базы данных абонентского учета;

— порядок применения норм законодательства, особенно по вопросам перерасчета планово-нормативных начислений, периодичности оплаты и подачи показаний ПУГ;

— о видах безналичных форм платежей и удалённая помощь в настройке и использовании соответствующих программных продуктов.

ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» напоминает, что оплату за потребленный газ необходимо производить до 10 числа каждого месяца.

В связи началом отопительного сезона 2020-2021гг. ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» напоминает о необходимости своевременной оплаты за поставленный природный газ.

Потребителям, имеющим задолженность за потреблённый газ, необходимо срочно погасить её.

Заплатить за газ без комиссии и очередей, а также ограничив контакты в период опасности заражением коронавирусной инфекции, можно дистанционно в «Личном кабинете абонента» на сайте www.mkala-mrg.ru или скачав мобильную версию «Мой ГАЗ» на свой телефон или планшет.

В «Личном кабинете абонента» содержится информация о предыдущих платежах абонента, а также указана сумма задолженности за газ. Возможность произвести оплату безналично с помощью телефона, смартфона и компьютера предоставляет сервис «Сбербанк-онлайн», в разделе «Оплата услуг ЖКХ».

Для тех, кто оплачивает традиционно в кассах, как и прежде, с соблюдением мер предосторожности в период пандемии, работают кассы в абонентских пунктах поставщика газа и «Республиканского платежно-расчетного центра».

Уважаемые абоненты! Не копите долги и совершайте все расчёты вовремя!

«Горячая линия» по вопросам расчётов за газ ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» — 8 800 200 98 04. Сайт компании www.mkala—mrg.ru.

Разъяснения для населения (новых потребителей газа) об этапах подключения к сетям газораспределения.

В соответствии с «Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных Постановлением правительства Российской Федерации от 30.12.2013 г. №1314 подключение объектов заявителя к сетям газораспределения осуществляется в следующем порядке:

 Этап № 1 Определение технической возможности подключения и заключение договора на технологическое присоединение

 Направление заявителем исполнителю (газораспределительной организации – далее ГРО) запроса о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения или заявки о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения. Заявитель, не располагающий сведениями об организации, выдающей технические условия, обращается в орган местного самоуправления с запросом об организации, выдающей технические условия, который в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса об организации, выдающей технические условия, обязан предоставить сведения о соответствующей организации с указанием ее наименования и местонахождения.

• В заявке о подключении (технологическом присоединении), направляемой исполнителю (ГРО) заявителем, указываются следующие сведения:

1. a) реквизиты заявителя включая почтовый адрес и иные способы обмена информацией — телефоны, факс, адрес электронной почты);

б) наименование и местонахождение объекта;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта;

д) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (в случае если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек.

Также к заявке должны быть в обязательном порядке приложены следующие документы:

• Копия документа удостоверяющего личность (паспорт и т.п.)
• ситуационный план;
• топографическая карта участка в масштабе 1:500 (не прилагается, если заказчик — физическое лицо – владелец индивидуального жилого строения);
• копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя.
• доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка о подключении (технологическом присоединении) подается представителем заявителя);
• расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров);
  • Определение исполнителем (ГРО) технической возможности подключения объекта капитального строительства в соответствии с техническими возможностями сетей газораспределения и характеристиками самого объекта. В случае положительного решения ГРО подготавливает либо технические условия либо проект договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределения (далее – договор о подключении) и направляет его заявителю.
  • Оплата заявителем стоимости работ в соответствии с условиями договора. Стоимость работ по подключению зависит от протяженности сетей газораспределения строительство, которых необходимо для подключения объекта заявителя, а также планируемого часового расхода природного газа и рассчитываются на основании постановлений Республиканской службы по тарифам Республики Дагестан.
  • Технические условия выдаются на безоплатной основе.

Этап № 2 Выполнение заявителем и исполнителем (ГРО) технических условий

 Исполнитель (ГРО) на основании технических условий и договора о подключении:

• разрабатывает проектно-сметную документацию на создание сети газораспределения от точки подключения до границ земельного участка заявителя;
• выполняет строительно-монтажные работы с осуществлением строительного контроля и подготовкой исполнительно-технической документации;
• на основании уведомления заявителя осуществляет мониторинг исполнения технических условий при создании сетей газопотребления внутри границ земельного участка и объекта капитального строительства заявителя;
  • Заявитель на основании технических условий и договора о подключении:
• разрабатывает проектно-сметную документацию на создание сети газопотребления внутри границ земельного участка и объекта капитального строительства;
• выполняет строительно-монтажные работы с осуществлением строительного контроля и подготовкой исполнительно-технической документации;
• уведомляет исполнителя о готовности сетей газопотребления к подключению (технологическому присоединению);

Заявитель для создания сетей газопотребления вправе обратиться в ГРО для выполнения всего комплекса работ на основании дополнительных договоров, стоимость по которым рассчитывается на основании утвержденных расценок.

Этап № 3 Документальное оформление готовности объекта капитального строительства к фактическому подключению к сетям газораспределения

 В случае исполнения обязательств исполнителем и заявителем в полном объеме и подготовки необходимой исполнительно-технической документации производятся следующие действия:

• Составление акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению);
• Заключение договора на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования (договор ТО ВДГО);
• Заключение договора на поставку природного газа с поставщиком (ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»)
• Выполнить опломбировку прибора учета газа (счетчика)

Этап № 4 Осуществление фактического присоединения

На основании подготовленных документов исполнитель (ГРО) осуществляет фактическое присоединение объекта капитального строительства к сетям газораспределения и составляет акт о подключении (технологическом присоединении), который содержит информацию о разграничении имущественной принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон. Производит первичный пуск газа ко всем газовым приборам, указанных в технических условиях.

В соответствии с действующим законодательством срок подключения заявителей первой категории с потреблением природного газа до 42 м³/час составляет не более 8 месяцев с момента подписания договора.

Для работы с населением по вопросам газоснабжения в ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» работает «горячая линия», звонить по номеру 8 – 800 – 200 – 98 – 04.

С внедрением современных технологий открываются возможности упрощения процедур по оплате за коммунальные услуги. Одной из таких технологий в сфере газоснабжения можно назвать использование умного счетчика газа.

Интеллектуальный прибор учета газа, как еще его называют, являются электронным измерительным прибором и имеет значительное отличие по сравнению с классическими механическими счетчиками, которые использовались ранее.

Принципиальным отличием умных счетчиков газа является то, что данные о потребленном объеме газа фиксируются в памяти электронного устройства, а встроенный модуль телеметрии автоматически дистанционно передает показания поставщику газа. Это стало возможным благодаря встроенному в счетчик GPRS-модему.

Выгода для абонента заключается в том, что не нужно будет постоянно контролировать ежемесячную передачу показаний приборов учета газа не позднее 25 числа текущего месяца. Если раньше, забыв о своевременные передачи показаний, определение объемов потребленного газа происходило по нормативу, то с установкой умного счетчика у себя дома или в квартире подобные неприятности будут исключены.

Информацию о стоимости и типах интеллектуальных счетчиков газа можно получить на сайтах заводов-изготовителей.

Межповерочный интервал у таких приборов учета такой же, как и у обычных счетчиков – от 6 до 10 лет.

Компания «Газпром газораспределение Дагестан» напоминает жителям Республики Дагестан, что работы по установке, замене, ремонту, а также техническому обслуживанию газовых приборов, в том числе и прибора учета газа, относятся к взрывоопасным и могут проводиться только квалифицированными специалистами газовых служб.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДАГЕСТАН»